RESULTAATGERICHTE PERSONAL AND MANAGEMENT COACHING
Definitie van Coaching
Wij gaan voor de definitie zoals het International Coaching Foundation (ICF) het formuleert :
“ Het coachingsproces biedt mensen de mogelijkheid hun bevoegdheden op te drijven, hun vakkennis bij te schaven, hun prestaties te verbeteren en van een waardevol beroepsleven te kunnen genieten.
Coaching bevordert de groei van mensen, maakt hen bewuster van hun doelstellingen en geeft hen een preciezer inzicht in hun eigen identiteit, overtuigingen, waarden, gedrag en vaardigheden.”
In het verlengde hiervan coachen wij onder meer volgende overtuigingen en vaardigheden :
- Leidinggeven
- Feedback geven en ontvangen
- Functionerings- en beoordelingsgesprekken voeren
- Gesprekstechnieken
- (Verbindende) Communicatie
- Persoonlijke effectiviteit
- Conflicthantering
- Assertiviteit
- Delegeren
Waarom is resultaatgerichte coaching nog niet ingeburgerd als ontwikkelingsactie ?
“Coaching is duur”
“Coaching is alleen voor executives en managers”
“Coaching neemt teveel tijd in beslag voor de coachee”
Deze overtuigingen worden gebruikt als de voornaamste redenen waarom bedrijven er voor opteren (nog) geen coachingspolitiek in te voeren in de organisatie.
Gezien onze overtuiging dat Resultaatgericht Coachen zeker zijn vruchten afwerpt, nemen wij de vrijheid ons standpunt toe te lichten.
1. Coaching is duur
“Coaching is duur” is een absoluut begrip. De kosten/baten ratio geeft een beter beeld weer van wat de return is op een coachingsinvestering.
De kost is vooraf te berekenen : laat ons uitgaan van 6 sessies per persoon aan een kost van €350 per sessie (
onze prijs voor 2 uur indien u 1 of 2 personen laat coachen ; €300 vanaf de derde coachee), dan betekent dit een kost van €2100.
Wat met de opbrengsten ?
Een goede coaching heeft een positieve impact op prestaties. Goed functionerende executives, managers en professionals hebben per definitie een positieve invloed op de financiële resultaten van het bedrijf. Vergelijk maar eens een uitstekend manager met een minder goed presterend manager. U ziet onmiddellijk het verschil aan de sales resultaten, klantentevredenheid, financiële resultaten, productieresultaten en zo meer, niet ?
“Dit is een boutade”, kunt u opwerpen. Aangezien ikzelf veel belang hecht aan de ROI van coaching, lees ik nogal wat literatuur rond dit onderwerp. Recent kwam ik op volgend artikel :
Business Leadership Review VIII:DBA
http://www.mbaworld.com/blr-archive/8DBA/8/index.pdf
Het artikel geeft de resultaten van een coaching ROI onderzoek. Voor de geïnteresseerden geeft het ook een literatuurlijst over het onderwerp mee.
2. Coaching is alleen voor executives en managers
Ja, executives en managers worden verondersteld een grotere impact te hebben op de bedrijfsresultaten dan de medewerkers. Vandaar dat hun prestaties belangrijk zijn voor de organisatie. Coaching helpt hen om hun functioneren te optimaliseren.
Maar vergeten we niet de medewerkers in de zogenoemde
‘kritische posities’ ? ‘Kritische posities’ zijn deze functies die niet langer dan, zeg maar, 3 maand vacant kunnen zijn zonder dat de organisatie er schade van ondervindt.
Vergeten we ook niet die medewerkers die beschouwd kunnen worden als
‘high professionals’, ‘experts’ die heel moeilijk te vervangen zijn, omdat u de profielen moeilijk kunt vinden op de arbeidsmarkt ?
Vergeten we niet de
‘high potentials’, de toekomst van de organisatie, die de nodige opleiding nodig hebben om hun potentieel te ontwikkelen ?
3. Coaching neemt teveel tijd in beslag voor de coachee
Vanuit een praktisch oogpunt : gemiddeld 6 sessies aan 2 uur = 12 uur. Noem het 1 ½ werkdag over een periode van 3 à 4 maanden. Dit kan geen probleem zijn, temeer omdat plaats en uur samen worden bepaald.
Zendt uw medewerker naar een open opleiding, dan is uw medewerker 1 à 2 dagen bezet.
Daarenboven, is het niet de moeite uw medewerker 12 uur individueel op te leiden gegeven de resultaten dat dit kan genereren ?
Inderdaad, indien u even naar onze website surft (
www.bcs-hr.be) dan zal u merken dat wij ook groepsopleiding geven. Dit zijn evenwel geen open opleidingen, noch standaardopleidingen. Wij opteren voor op-maat ontwikkelde trainingen, die volledig voldoen aan de verwachtingen en behoeften van de klant.
Desalniettemin ligt onze klemtoon op personal en management coaching. We zijn er van overtuigd dat de opbrengsten van coaching ruimschoots de kosten overtreffen.
Hopelijk bent u dezelfde mening toegedaan.
Wenst u meer informatie over onze coachingsaanpak, aarzel dan niet ons te contacteren, zij het via Email
info@bcs-hr.be of bel ons op 053 82 81 82 of 0476 43 00 75.
Voor een overzicht van ons volledig dienstenpakket, surf naar
www.bcs-hr.be
Met vriendelijke groeten,
Kris Buggenhout
Zaakvoerder – Principal Consultant – Certified coach – Trainer
BCS-HR Services
Dorpsstraat 115
9420 Erpe-Mere (nabij Aalst)
Ps. Hebt u relaties, kennissen of vrienden die interesse hebben in het laten coachen van één van hun medewerkers, stuur dit artikel dan door naar betrokkene.
